FAQ

Veelgestelde Vragen

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Onze levertijden zijn momenteel 7 tot 10 werkdagen. We doen er alles aan om onze levertijden na te komen. We raden u aan om ten minste 12 dagen te wachten vanaf de datum van uw bestelling voordat u contact met ons opneemt.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, u heeft 24 uur de tijd vanaf het moment dat uw bestelling is geplaatst. Als u uw bestelling wilt annuleren, kunt u ons eenvoudig een e-mail sturen op: info@eniove.com.

Wij zullen uw bestelling annuleren en de terugbetaling verwerken als uw pakket nog niet is verzonden.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Klik op "VOLG MIJN BESTELLING" en voer uw bestelnummer en het e-mailadres in dat u tijdens de bestelling heeft opgegeven.

Het duurt 2 tot 3 dagen om uw volgnummer te ontvangen.

Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij verzenden wereldwijd.

Retour en Terugbetaling
Ik ben niet tevreden met mijn bestelling, kan ik een terugbetaling krijgen?
Elke klant heeft een periode van 60 dagen om onze producten te proberen. Om een terugbetaling te ontvangen, moet u ons retour- en terugbetalingsbeleid volgen.

Contacteer Ons
Wanneer kan ik contact met jullie opnemen?
E-mail (antwoord binnen 24 uur in 99% van de gevallen): info@eniove.com.

Betaling
Is mijn betaling veilig?
Uw gegevens worden versleuteld via SSL-webpagina en beheerd door onze betalingsdienstaanbieder. De gegevens worden niet opgeslagen op onze servers.

Wij zijn hier om u te helpen
Hierboven vindt u de antwoorden op de veelgestelde vragen. Als u niet vindt wat u zoekt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team via het formulier dat hier beschikbaar is of per e-mail op info@eniove.com.

Wij zijn er speciaal voor u ❤️